Customer Success Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg

Everybody should get the job they love
Die Vision von JOBMATCH.ME ist es, nicht-akademischen Mitarbeiter*innen weltweit zu ermöglichen schnell, unkompliziert und transparent ihren perfekten Job zu finden. Bis heute haben sich über ​300.000 Fachkräfte auf der Jobplattform JOBMATCH.ME registriert und täglich kommen hunderte neu hinzu.
Hinter jeder Vision steht ein Team, das diese vorantreibt und verwirklicht. Unser Team soll weiter wachsen mit Menschen, die das schnelle Wachstum maßgeblich mitgestalten.
Deine Benefits bei JobMatch.Me
Unsere Unternehmenskultur bei JOBMATCH.ME ist geprägt von dem

  • Spaß an Höchstleistung
  • dem ergebnisorientierten Arbeiten in crossfunktionalen Teams sowie 
  • der Freude am Ausprobieren und schnellen Lernen in einer erfolgshungrigen und positiven Arbeitsatmosphäre

Bei JOBMATCH.ME profitierst du von einer steilen Lernkurve ab Tag 1 und immer neuen Herausforderungen.

Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du der Sparringspartner unserer Kunden und hebst sie durch die Nutzung unserer Jobplattform auf eine neue Ebene
des Recruitings. Du bist ambitioniert, das Optimum für sie herauszuholen und gibst Deine Erfahrungen aus Kundengesprächen an unser Produkt- und Marketingteam weiter. Damit spielst du eine zentrale Rolle für den Erfolg des Startups.


Darüber hinaus bietet JobMatch.Me dir
  • flexible Home-Office Regelung / Remote Work
  • ein tolles Office mit spektakulärem Blick auf den Hamburger Hafen und die Elbphilharmonie
  • unsere Feelgoodmanagerin bekocht uns regelmäßig, der Kühlschrank ist selbstverständlich mit Drinks gefüllt
  • eine hervorragende technische Ausstattung
  • köstlichen Kaffee (zubereitet von einem CTO, der auch gern Barista ist) 
  • Dogs-Friendly
  • die Möglichkeit, deinen Akku in einer unserer Hängematten aufzuladen
Wir wünschen uns
  • du liebst es mit Kunden zu interagieren und hast Spaß am Erfolg
  • du bist proaktiv, arbeitest selbstständig, kannst Aufgaben gut priorisieren und bist ein Teamplayer
  • du hast dich bereits erfolgreich im Sales-Umfeld bewiesen und idealerweise schon Erfahrungen in der SoftwareBranche
  • du bist besonders stark im Kommunizieren sowohl in Wort als auch Schrift
  • du bist im Allgemeinen ein interessierter Mensch und liebst es dazu zu lernen
Deine Aufgaben
  • du bist verantwortlich für eine Gruppe von Kunden und hast das Ziel den Umsatz mit diesen zu erhöhen
  • du gewinnst neue Kunden nach einer vorherigen Testphase auf unserer Plattform, erneuerst Verträge, erstellst Angebote und verhandelst Preise
  • du analysierst das Verhalten und den Bedarf deiner Kunden und erarbeitest spezifische Maßnahmen um diese maximal erfolgreich zu machen
  • du qualifizierst deine Kunden und erkennst Upselling-Potenziale
  • bist die Stimme unserer Kunden und generierst insights für unser Produkt und Marketing Team, um unser Produkt bestmöglich weiter zu entwickeln
  • arbeitest mit klaren Zielen und bist in der Lage deinen Erfolg und deine Leistung zu reflektieren
Über uns
Top Impact wird bei uns fair vergütet. Dazu erlebst du bei uns wahres Teamwork, klare und schnelle Entscheidungswege und 120% Motivation. Wir fördern und erwarten, dass alle bei JOBMATCH.ME ihr Potential voll entfalten. Wir stehen für Diversität und eine inklusive Arbeitsumgebung für alle Mitarbeiter*innen.
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